Chúng tôi mong muốn mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm tốt nhất, và quy trình giao nhận hàng hóa là một phần không thể thiếu trong cam kết đó. Vui lòng đọc kỹ chính sách giao nhận sau đây để đảm bảo quyền lợi của bạn khi nhận hàng.

​

1. Kiểm tra hàng hóa khi nhận

​

Trước khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ bao bì để đảm bảo sản phẩm vẫn còn nguyên vẹn, niêm phong, và không có dấu hiệu hư hại hay bóc mở. Nếu phát hiện tình trạng bất thường, bạn có quyền từ chối nhận hàng. Điều này giúp bảo vệ quyền lợi của bạn và đảm bảo rằng sản phẩm nhận được luôn đạt chất lượng tốt nhất.

 

2. Phí vận chuyển

​

Phí giao hàng sẽ được tính theo bảng giá của các đơn vị vận chuyển thứ ba mà chúng tôi hợp tác, bao gồm Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm, và những đối tác uy tín khác. Phí vận chuyển cụ thể sẽ được thông báo khi bạn điền thông tin địa chỉ trong quá trình đặt hàng, giúp bạn chủ động trong việc xem xét và lựa chọn phương thức giao hàng phù hợp nhất.

​

3. Thời gian giao hàng

​

Thời gian giao hàng dao động từ 1-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào khoảng cách và khu vực giao hàng. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn do các yếu tố khách quan và bất khả kháng, như điều kiện thời tiết không thuận lợi, sự cố giao thông, hoặc trục trặc kỹ thuật trong quá trình vận chuyển. Chúng tôi sẽ luôn nỗ lực hết mình để đảm bảo hàng hóa đến tay bạn sớm nhất có thể.

​

4. Nhận hàng và đồng kiểm

​

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng đồng kiểm với nhân viên giao hàng để đảm bảo sản phẩm và bao bì đều đạt yêu cầu. Nếu phát hiện lỗi sản phẩm hoặc có bất kỳ vấn đề nào, hãy thông báo ngay cho nhân viên giao hàng để ghi nhận thông tin.

Trong suốt quá trình chờ đợi nhận hàng, nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Heart of Classy luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc.

​

Chúng tôi hy vọng rằng quý khách sẽ có trải nghiệm giao nhận hài lòng và nhận được sản phẩm như mong đợi. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn Heart of Classy!